Ceviz Ağacı olarak şeffaflık ve güvenilirlik önceliğimizdir. Tüm yasal metinlerimizi burada bulabilirsiniz.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ceviz Ağacı Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
İletişim: KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresine veya Koşuyolu Mahallesi, Muhittin Üstündağ Cd. No:85, Kadıköy/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
Ceviz Ağacı olarak müşterilerimizin gizliliğine ve ödeme güvenliğine önem veriyor; kişisel bilgilerin korunması ile güvenli alışveriş ortamının sağlanması konusunda azami hassasiyet gösteriyoruz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanır:
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar veya sipariş teslimatı gibi hizmetlerin yerine getirilmesi dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden yürütülmektedir. Kart bilgileriniz hiçbir koşulda sunucularımızda saklanmaz.
Web sitemiz 256-bit SSL şifreleme sertifikası ile korunmaktadır. Tarayıcı adres çubuğundaki 🔒 kilit simgesi, bağlantınızın tamamen şifreli olduğunu gösterir. Girdiğiniz tüm kişisel ve ödeme bilgileri, sunucumuzla aranızda şifreli bir tünel üzerinden iletilir; üçüncü kişiler tarafından okunamaz.
Kredi ve banka kartı ödemeleriniz, bankanızın 3D Secure sistemi (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) üzerinden doğrulanır. Ödeme sırasında bankanızdan SMS veya mobil uygulama ile tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilir. Bu doğrulama adımı, kartınızın yetkisiz kullanımını engeller ve her iki tarafı da korur.
Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
🔐 Önemli: Ceviz Ağacı çalışanları hiçbir zaman sizden kart numarası, CVV veya SMS şifresi talep etmez. Böyle bir talep alırsanız lütfen hemen [email protected] adresine bildirin.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve hesabınızda yetkisiz erişim fark ettiğinizde hemen bize bildirin.
Web sitemizdeki logo, tasarım, görsel ve metin içerikleri Ceviz Ağacı'nın fikri mülkiyetidir ve izinsiz kullanılamaz.
Web sitemizdeki bilgiler genel amaçlı sağlanmaktadır. Ürün fiyatları ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değişebilir.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
SATICI: Ceviz Ağacı Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Koşuyolu Mahallesi, Muhittin Üstündağ Cd. No:85, Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0216 212 08 18
E-posta: [email protected]
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait cevizagaci.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, teslim aldığı gıda ürünlerinde cayma hakkını kullanamaz. Ancak ürün bozuk, hatalı veya sipariş edilenden farklı gelirse 2 gün içinde iade edilebilir.
Ürünler, sipariş sırasında seçilen adrese ve zamanda teslim edilir. Teslimat sırasında ALICI veya yetkili kişi ürünü teslim almalıdır.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Online ödemeler güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
İstanbul Anadolu Yakası'na teslimat yapıyoruz. Teslimat yapamadığımız bölgelerde sipariş tamamlanamaz.
💡 İpucu: Taze ve kaliteli teslim için pasta siparişlerinizi teslimat tarihinden en fazla 2 gün önce verin.
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
Siparişinizi, teslimat tarihinden en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz onaylandığında ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.
Gıda ürünleri olması nedeniyle cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
📞 İade ve İptal İçin:
Telefon: 0216 212 08 18
WhatsApp: +905331581313
E-posta: [email protected]
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin düzgün çalışması ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.
Web sitesinin çalışması için gereklidir (sepet, oturum yönetimi).
Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge, önceki aramalar).
Web sitesi kullanımını analiz eder (Google Analytics).
İlgilendiğiniz ürünleri göstermek için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
🍪 Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.